Hemos diseñado un sistema automático que permite a jugadores premium poder reclamar cuentas inactivas para este tipo de situaciones:
- Nuevos jugadores premium que entran en el servidor y que su nick está en uso en el servidor.
- Jugadores premium ya activos en el servidor que realizaron un cambio de nick y este se encuentra en uso.
¿Como reclamo una cuenta inactiva en el servidor?
1- Dirígete a la siguiente web: https://www.universocraft.com/liberar-usuario/
Te encontrarás con el siguiente formulario:
2- Agrega en tu cliente de minecraft el servidor de verificación: usuario.universocraft.com
Una vez agregues el servidor, entra al mismo y recibirás tu código de verificación para poder liberar tu cuenta
(una vez uses el código puedes borrar este servidor de tu lista de servidores)
3- Vuelve al formulario del punto 1, coloca tu nick, el código de verificación y la comprobación de que no eres un robot y pulsa en el botón solicitar liberación.
Si el sistema determina que la cuenta es apta para ser liberada, te lo confirmará con un mensaje.
5- Por ultimo, entra al servidor mc.universocraft.com, registra tu cuenta con el comando /register y una vez dentro, ejecuta el comando /premium para confirmar que eres una cuenta premium en el servidor.
(no te olvides de utilizar el comando /premium como ultimo paso para evitar inconvenientes y perdidas de progreso).
Eso ha sido todo.
PREGUNTAS FRECUENTES:
1- Soy jugador no premium y quiero liberar una cuenta inactiva ¿Puedo hacerlo?
No, este servicio es exclusivamente para jugadores premium.
2- He solicitado la liberación de una cuenta pero me dice que ésa cuenta no puede ser liberada ¿Porque?
El motivo más frecuente por el que el sistema sistema no te permitirá liberar una cuenta es porque no es lo suficientemente antigua. Sin embargo, existen otras consideraciones internas por las que el algoritmo no te permitirá liberar ciertas cuentas.
3- Soy un jugador premium nuevo en el servidor y el sistema no me permite liberar el nick de mi cuenta ¿que puedo hacer?
Si eres un nuevo jugador premium que no ha realizado cambios de nick en su cuenta, podemos analizar tu caso a través de la mesa de soporte. Ponte en contacto con nosotros abriendo un ticket y explicando tu problema.
4- Soy un jugador premium que ya había entrado antes al servidor que se cambio de nick y ahora no puedo entrar porque el nick que me puse está en uso ¿Puedo utilizar este servicio?
Si, debes de seguir los 5 pasos que te indicamos aqui de igual forma y todo debería de funcionar bien. No obstante, si el sistema rechaza la verificación o surge cualquier tipo de problema no ofrecemos soporte técnico para jugadores que cambian de nick en sus cuentas premium tal y como lo especificamos en nuestros términos de uso de cuentas.
- Nuevos jugadores premium que entran en el servidor y que su nick está en uso en el servidor.
- Jugadores premium ya activos en el servidor que realizaron un cambio de nick y este se encuentra en uso.
¿Como reclamo una cuenta inactiva en el servidor?
1- Dirígete a la siguiente web: https://www.universocraft.com/liberar-usuario/
Te encontrarás con el siguiente formulario:
2- Agrega en tu cliente de minecraft el servidor de verificación: usuario.universocraft.com
Una vez agregues el servidor, entra al mismo y recibirás tu código de verificación para poder liberar tu cuenta
(una vez uses el código puedes borrar este servidor de tu lista de servidores)
3- Vuelve al formulario del punto 1, coloca tu nick, el código de verificación y la comprobación de que no eres un robot y pulsa en el botón solicitar liberación.
Si el sistema determina que la cuenta es apta para ser liberada, te lo confirmará con un mensaje.
5- Por ultimo, entra al servidor mc.universocraft.com, registra tu cuenta con el comando /register y una vez dentro, ejecuta el comando /premium para confirmar que eres una cuenta premium en el servidor.
(no te olvides de utilizar el comando /premium como ultimo paso para evitar inconvenientes y perdidas de progreso).
Eso ha sido todo.
PREGUNTAS FRECUENTES:
1- Soy jugador no premium y quiero liberar una cuenta inactiva ¿Puedo hacerlo?
No, este servicio es exclusivamente para jugadores premium.
2- He solicitado la liberación de una cuenta pero me dice que ésa cuenta no puede ser liberada ¿Porque?
El motivo más frecuente por el que el sistema sistema no te permitirá liberar una cuenta es porque no es lo suficientemente antigua. Sin embargo, existen otras consideraciones internas por las que el algoritmo no te permitirá liberar ciertas cuentas.
3- Soy un jugador premium nuevo en el servidor y el sistema no me permite liberar el nick de mi cuenta ¿que puedo hacer?
Si eres un nuevo jugador premium que no ha realizado cambios de nick en su cuenta, podemos analizar tu caso a través de la mesa de soporte. Ponte en contacto con nosotros abriendo un ticket y explicando tu problema.
4- Soy un jugador premium que ya había entrado antes al servidor que se cambio de nick y ahora no puedo entrar porque el nick que me puse está en uso ¿Puedo utilizar este servicio?
Si, debes de seguir los 5 pasos que te indicamos aqui de igual forma y todo debería de funcionar bien. No obstante, si el sistema rechaza la verificación o surge cualquier tipo de problema no ofrecemos soporte técnico para jugadores que cambian de nick en sus cuentas premium tal y como lo especificamos en nuestros términos de uso de cuentas.
Ultima edición: 26 de mayo de 2024
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