que puedo hacer si me robaron la cuenta

[lyon25]

que puedo hacer si me robaron la cuenta amigos ayuden soy rango mer y estoy preocupado ya q cuando intento entrar me dice #E022 no puede acceder a su cuenta temporalmente, pero ahora jugando survival encontré al tipo q me robo mi cuenta usándola por favor no se que hacer

 

[lyon25]

hay esta lyon25 q es mi cuenta

 

[Tinkless]

Comunícate con el soporte de UniversoCraft a través de este enlace: https://soporte.universocraft.com/
No deberías tener problemas para recuperar tu cuenta o cambiar la contraseña, después de todo ya tienes prueba de que la cuenta es tuya al acceder al foro desde la misma. Un saludo y espero puedas recuperarla.

 

[lyon25]

ya lo hice puse que quería cambiar la contraseña necesito poner algo más o eso es todo?

 

[Magma_2020]

Para cambiar tu contraseña debes usar el comando /changepassword <nuevacontraseña> <repitelanuevacontraseña> en los lobbys 1, 2, 3 o 4 o en los mini lobbys.

 

[Tinkless]

Para cambiar tu contraseña debes usar el comando /changepassword <nuevacontraseña> <repitelanuevacontraseña> en los lobbys 1, 2, 3 o 4 o en los mini lobbys.

@lyon25 Puedes hacer esto también si es que aún tienes acceso a tu cuenta (no han cambiado la contraseña). Pero si no puedes acceder porque esa persona sigue online, deberías aclarar en tu mensaje de soporte que la cuenta se encuentra activa y no puedes acceder para cambiar la contraseña.

 

[Magma_2020]

Y puedes ver más información acerca del tema en este post de Infinito --> ¿Cómo recuperar tu cuenta si has perdido el acceso?

 

[0iEdx_]

Buenas, Disculpe la tardanza.

Error #E022​

Aclaro que no necesariamente deben robarte la cuenta para que aparezca ese error, este mismo error aparece por inestabilidad de conexión lo cual es fácil de arreglar actualizando la lista de servidores unas cuantas veces o Reiniciar tu router de 5-10 minutos, si el problema persiste ve a soporte.

Cambio de contraseña​

Directamente puedes cambiar la contraseña desde un lobby principal con el comando: /changepassword (nueva contraseña) (repetir nueva contraseña).
si no tienes acceso al lobby porque olvidaste tu login o ya directamente te cambiaron la contraseña:
Puedes asistir al soporte con el comprobante de pago de tu rango mercurio que tienes como he podido observar en tu perfil.

Soporte técnico de universocraft: [Click aquí].

 

[iFerv]

Si te la robaron lo mejor seria pedir un baneo de seguridad hasta que te cambien la contraseña, y el error #E022 suele pasar por el lag de uni.

 

[lyon25]

Si te la robaron lo mejor seria pedir un baneo de seguridad hasta que te cambien la contraseña, y el error #E022 suele pasar por el lag de uni.

como puedo pedir el ban

 

[0iEdx_]

como puedo pedir el ban

asiste con tu comprobante de pago en soporte y pide el baneo de seguridad, pero como dije anteriormente, mejor cambia la contraseña.

 

[lyon25]

Ok gracias