Problemas al crear "Tickets" en el soporte.

[0iEdx_]

¡Hola UniversoCrafter's!
​

Hoy les ayudare arreglar el problema de "No poder crear ticket", Si se preguntan cual es este fallo les dejo una imagen:

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Se preguntaran ¿Por qué sucede este fallo? y la respuesta es muy simple: Esto sucede cuando no subes la imagen/video y la pegas (en caso de que hayas puesto una imagen/video) o no hayas puesto todos los departamentos.
¿A que me refiero con "pegar la imagen/video"?: Debes descargar la imagen y subirla al crear el ticket, no hacer un copy paste con esta misma.

¿Cómo puedo solucionar este problema?
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-Antes que nada, verifica que tengas todos los departamentos correctos (Departamento del problema/duda, titulo y contenido).

-Descarga la imagen/video y súbela al crear el ticket (En caso de que hayas puesta una imagen/video), ¡No hagas copy/paste!.

-Puedes intentar crear otro ticket si el problema sigue fallando con el que estas haciendo actualmente.

-Usa otro navegador en caso de que el problema persista (Google, Opera, Firefox, Internet Explore, Safari, Microsoft Edge, Entre otros).

-Si las opciones de ahí arriba no funcionan, te recomendaría registrarte con otra cuenta (Gmail).

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Los tickets se hacen en el soporte técnico de universocraft:
Link del soporte técnico: >>> Soporte técnico de universocraft. <<<
Como registrarse en el soporte: >>> Como registrase en el soporte de universocraft. <<<



Eso seria todo, la verdad es que es un fallo muy simple de arreglar, suele arreglarse con la 4ta opción, si el fallo persiste intenta usar otro dispositivo para un posible arreglo.
(Tratare de actualizar este post en caso de que salgan nuevas soluciones antes este fallo)

Gracias a @0Pxnda_ por ayudarme a recolectar y confirmar información, y a @iElitz_PvP_ Por darme un par de ideas para el Post.
informo que no soy muy experto en hacer este tipo de guías, así que de seguro no es muy "bonita" esta misma.

Atte: 0Edx_
Discord: Edx#0001/0889

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[pxdzz]

Buena guía, muy útil y bien redactada.

Estos últimos días muchos usuarios tienen este problema, con una simple solución.
Espero que sirva ​

 

[0iEdx_]

Buena guía, muy útil y bien redactada.

Estos últimos días muchos usuarios tienen este problema, con una simple solución.
Espero que sirva ​

trato de hacerlo lo mejor posible, en caso de que haya más información lo voy agregar,

 

[zTry_7w7_]

Buena guía. Espero que ayude mucho a los usuarios con este problema :d

 

[TuPecosoFavorito]

Buena info, seguro ayudará a alguien alguna vez. Hicieron un gran trabajo

 

[Neosky64]

La verdad era necesario este post, normalmente cuando la gente preguntaba por ese error yo no sabía qué responderles. Ahora esta guía me ayudará bastante para darle soluciones a los usuarios

 

[TuPecosoFavorito]

La verdad era necesario este post, normalmente cuando la gente preguntaba por ese error yo no sabía qué responderles. Ahora esta guía me ayudará bastante para darle soluciones a los usuarios

Amo a este man; entra varias veces al foro, no hace nada, publica un mensaje y se va

 

[19Latency]

Esta guia es simple pero efectiva, ayudara a los usuarios que les ocurra un error parecido al crear un ticket. Ya que por lo que veo, este error ocurre en muchas ocaciones.

Agradezco a 0Edx_ y a 0Pxnda_ por haberme brindado la informacion de como solucionarlo en el discord de Universocraft.

 

[0iEdx_]

La verdad era necesario este post, normalmente cuando la gente preguntaba por ese error yo no sabía qué responderles. Ahora esta guía me ayudará bastante para darle soluciones a los usuarios

me alegra escuchar (leer) eso, espero haberlos ayudado respecto este fallo que suele ser un poco común.

 

[iElitz]

¡Buena guía Edx!
Es un problema que se ve algo seguido en ayuda_comunidad, y esta guía va a ayudar a informar mejor del tema​

 

[19Jqck_]

Excelente post Edx, ayudará bastante a la comunidad.

 

[Sdrz]

Buen post Edx! Sirve mucho a las personas qué tengan problemas al crear un ticker en el soporte técnico, ayudará de mucho.

 

[vacamumupro]

¡Hola UniversoCrafter's!
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Hoy les ayudare arreglar el problema de "No poder crear ticket", Si se preguntan cual es este fallo les dejo una imagen:

Ver el archivo adjunto 12071 ​

Se preguntaran ¿Por qué sucede este fallo? y la respuesta es muy simple: Esto sucede cuando no subes la imagen y la pegas (en caso de que hayas puesto una imagen) o no hayas puesto todos los departamentos, ¿A que me refiero con "pegar la imagen"?: Debes descargar la imagen y subirla al crear el ticket, no hacer un copy paste con esta misma.

¿Cómo puedo solucionar este problema?
​

-Antes que nada, verifica que tengas todos los departamentos correctos (Departamento del problema/duda, titulo y contenido).

-Descarga la imagen y súbela al crear el ticket (En caso de que hayas puesta una imagen), ¡No hagas copy/paste!.

-Puedes intentar crear otro ticket si el problema sigue fallando con el que estas haciendo actualmente.

-Usa otro navegador en caso de que el problema persista (Google, Opera, Firefox, Internet Explore, Safari, Microsoft Edge, Entre otros).

-Si las opciones de ahí arriba no funcionan, te recomendaría registrarte con otra cuenta (Gmail).

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Los ticket se hacen en el soporte técnico:
Link del soporte técnico: >>> Soporte técnico de universocraft. <<<
Como registrarse en el soporte: >>> Como registrase en el soporte de universocraft. <<<



Eso seria todo, la verdad es que es un fallo muy simple de arreglar, suele arreglarse con la 4ta opción, si el fallo persiste debes usar otro dispositivo para un posible arreglo.
(Tratare de actualizar este post en caso de que salgan nuevas soluciones antes este fallo)

Gracias a @0Pxnda_ por ayudarme a recolectar y confirmar información, y a @iElitz_PvP_ Por darme un par de ideas para el Post.
informo que no soy muy experto en hacer este tipo de guías, así que de seguro no es muy "bonita" esta misma.

Atte: 0Edx_
Discord: Edx#0001/0889
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me re sirve

 

[0iEdx_]

Esta guia es simple pero efectiva, ayudara a los usuarios que les ocurra un error parecido al crear un ticket. Ya que por lo que veo, este error ocurre en muchas ocaciones.

Agradezco a 0Edx_ y a 0Pxnda_ por haberme brindado la informacion de como solucionarlo en el discord de Universocraft.

Me alegro de que te sirva, cualquier duda o problema respecto a universocraft puedes comunicarte conmigo

 

[Jakzii]

Muy buen post, estoy seguro de que ayudará a varios miembros de la comunidad, y se nota el esfuerzo que le has puesto.
Este es un problema muy común, la creación de este post satisface una necesidad que ya lleva un tiempo existiendo, gracias.

- Jakzi <3