Me robaron la cuenta.

[Alexio_idk]

Hola, buenas tardes quería decir que me robaron la cuenta (es no premium), estaba intentando entrar y me decía "Error intentelo mas tarde" o algo así, pero decía que yo estaba conectado cuando no era así. Después de varios minutos pude entrar y intente poner mi contraseña pero me decía que era incorrecta... Tengo rango Jupiter, espero que me den una solución.

 

[pxdzz]

Buenas.

Comentas que tienes rango Júpiter.
Si este es permanente y aún conservas el comprobante de pago, hay una posible solución.

Deberás dirigirte al soporte técnico y con la ayuda del comprobante de pago del rango, solicitar un reestablecimiento de contraseña.
Si no te quedó del todo claro, te dejo una guía más detallada: https://www.universocraft.com/threads/guia-como-pedir-cambio-de-contrasena-login.5777/

Enlace al soporte técnico: https://soporte.universocraft.com/

Suerte.

PD: Vi que hiciste dos post por lo mismo. Yo igual te respondo, pero vigilia que no vuelva a suceder.

 

[Alexio_idk]

Hola pxdzz si el rango es permanente y tengo el comprobante de cuando compre el rango por suerte, ya hice el ticket, muchas gracias por la ayuda.
Perdón por hacer dos post, no sabía que hacer y quería que alguien me ayude con este problema.