No necesariamente que informes al Staff sobre el usuario es que Si o Si será sancionado nada mas dar el reporte, tiene que dar un tiempo de espera... Son muchos hackers día con día en diferentes modalidades. El mensaje suele llegar por diferentes razones, como por que el usuario ya había sido reportado por otro o varios jugadores mas, también puede ser por que el usuario ya se encontraba en revisión o simplemente por que el usuario ya había sido sancionado.
Te recuerdo que también puedes hacer reportes del usuario por Discord, en el canal llamado como bien se dice "Reportes". Con tener capturas de pantalla donde el uso de programas ilegales sean obvios podrán aceptarte tu reporte, pero, también es mas recomendable grabar al usuario en caso de querer reportar en Discord. Recuerda también seguir adecuadamente el procedimiento para un reporte "eficiente" (La información viene en el mismo canal).