¡Hola UniversoCrafter's!
Bienvenidos a esta guía informativa respecto a las revisiones SS. Mediante esta guía queremos transmitirles toda la información que necesitan para entender que son este tipo de revisiones y claro, en que situaciones solicitarlas y como hacerlo. Esperamos que con este post se puedan solventar muchas de las dudas que tengan acerca de este sistema. Sin más que agregar ¡coméncemos!
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! Aviso: toda revisión (screenshare) se encuentra desactivada por el momento y hasta nuevo aviso por temas con el programa con el que se realizaban las revisiones.
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Iniciamos con una de las interrogantes más comunes entre los usuarios.
¿Qué es una SS?
Una SS o ScreenShare es una revisión remota que realizan los miembros del equipo staff a usuarios en sus dispositivos para determinar que no dispongan de ningún tipo de hack y/o modificación ilegal, para que así, se le retire su sanción en caso de salir completamente limpio y se justifique su inocencia.
Estas revisiones pueden solicitarse tras haber recibido alguna sanción por parte del Anti-Cheat Zeus. La palabra ScreenShare es una abreviación de "Compartir pantalla debido a que estas revisiones se realizan mediante el programa de acceso remoto TeamViewer del cual hablaremos más adelante.
¿Cómo solicito una SS?
Únicamente puedes solicitar una SS si has recibido alguna sanción por parte del Anti-Cheat Zeus con una duración temporal (3 horas, 2 días, 30 días, etc...) y por uso de hacks, siempre que la sanción recibida cumpla con las características ya mencionadas y sea temporal es posible apelarla mediante estas revisiones. Sanciones brindadas con una razón diferente (Ej: Uso de hacks brindado por un staff o brindada por Zeus pero con una duración permanente o sanciones de Zeus por publicidad o chat inadecuado de forma reiterada) son temas a tratar en Soporte Técnico, para ingresar a esta página web solo haz click aquí.
Si cumples con los requisitos ya mencionados puedes solicitar una revisión SS mediante el canal #🤲🏻〕ayuda_comunidad de nuestro servidor de Discord al cual te puedes unir haciendo click aquí.
Una vez dentro del canal deberás indicar tu nickname (nombre de usuario) en el juego y adjuntar una captura de pantalla de la sanción recibida. Posterior a ello un staff te realizará una mención para acudir a la ya mencionada revisión donde deberás brindarle los datos que se te serán solicitados. Cabe aclarar que brindar estos datos es completamente obligatorio en caso de solicitar una revisión, no se mencionará a aquellos que no lo adjunten.
Ejemplo de sanciones apelables mediante SS:
TeamViewer es una herramienta de escritorio, acceso y asistencia remota que permite el soporte para revisiones ScreenShare a los usuarios que hayan recibido alguna sanción por parte del Anti-Cheat. Su instalación es bastante sencilla, existen 3 diferentes enlaces para descargar este software dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo, los enlaces son los siguientes:
TeamViewer - Windows
TeamViewer - Mac
TeamViewer - Linux
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Una vez tengas instalado el programa y se te realice la mención por el canal adecuado (#🤲🏻〕ayuda_comunidad) deberás acudir al privado del staff encargado que te mencionó y brindarle tu nickname en el juego, tu ID de TeamViewer y la contraseña de TeamViewer. Estos datos puedes encontrarlos fácilmente tras iniciar el programa en un panel que lucirá algo así:
¿Es posible apelar una sanción que cumpla las características mencionadas pero habiendo usado un emulador?
No, este tipo de sanciones no son apelables debido a que de parte del staff de UniversoCraft no recomendamos el uso de estos programas para emular la versión de Java desde dispositivo móvil puesto que su uso puede ser detectado de forma inusual por el Anti-Cheat Zeus y provocar expulsiones falsas.
Ejemplo de sanciones brindadas desde emuladores:
¿Es seguro que el Staff me realice una revisión de este tipo?
Sí, los miembros del staff solo revisarán aquellas cosas que tengan alguna relación con el juego o que puedan ser archivos relacionados con modificaciones ilegales (hacks). Los resultados de la revisión serán privados y no se te transferirá ningún archivo potencialmente peligroso o infectado.
Si no acudí en el plazo, ¿puedo solicitar que se extienda el plazo al staff o solicitar una revisión para la siguiente mención?
No, de no acudir en el plazo indicado forzosamente deberás esperar el tiempo que te quede en la sanción. Otro staff no te mencionará para la revisión si es que ya se te mencionó una vez por esa sanción.
¿Puede realizarme la revisión un miembro que no sea del staff?
No, las revisiones solo son realizadas por parte de miembros staff o staff en prueba (ChatHelper, Ayudante, Moderador). Es importante que solo contactes al miembro del Staff que te mencione.
Un miembro del staff jamás te contactará directamente para una revisión, son los mencionados los que deben contactar al staff y no al revés. Hay que ser precavidos de NO proporcionar la información de acceso a tu ordenador a usuarios ajenos al equipo con intenciones potencialmente malintencionadas.
📌 ︙ Mensaje fijado en #🤲🏻〕ayuda_comunidad.
Aclaración 1️⃣
✎ Las revisiones se realizan exclusivamente por el programa TeamViewer, estas no se realizarán por otro programa o compartiendo pantalla de Discord así que tenlo en cuenta antes de solicitar una revisión, aunque como bien se aclara anteriormente este tipo de revisiones son completamente seguras.
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Aclaración 2️⃣
✎ El tiempo a esperar para una mención es completamente indefinido, estas se realizan en intervalos aleatorios de tiempo, esto se realiza de dicha forma debido a que depende de la disponibilidad del staff en ese momento y la cantidad de usuarios en la lista de espera.
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Aclaración 3️⃣
✎ Si tu sanción ya expiró NO deberás acudir a una revisión, puedes ingresar nuevamente al servidor con regularidad, es probable que de ser este tu caso no se te realice la mención, de todas formas de llegar a realizarse puedes simplemente ignorar la mención realizada.
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Aclaración 4️⃣
✎ De vez en cuando suelen darse sanciones en modalidades o fechas aleatorias en las cuales no concurriste al servidor y/o modalidad reflejada en la sanción. esto suele suceder por enlaces IP, en resumidas cuentas tu IP se enlaza con la de un usuario que infringió alguna norma dentro del servidor y es por ello que se te ve reflejada en tu cuenta. Si presentas este problema puedes reiniciar tu proveedor de servicios para determinar si dicha sanción se debe o no a un enlace.
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Aclaración 5️⃣
✎ Actualmente ya no se realizan revisiones SS en juego, la única forma de realizar este tipo de revisiones es de la ya mencionada anteriormente y siguiendo al pie de la letra dichas características. La raíz de esta decisión ya pasa a ser un tema administrativo.
Antes de finalizar quería darle mis más sinceros agradecimientos a mis compañeros y amigos leales. Los moderadores haaaaaaaaaaax_ & kvvwro por su gran aporte para la realización de esta guía.
Esperamos que esta guía haya sido del agrado de todos como lo fue para nosotros haberla realizado. Nuestro objetivo siempre será mantenerlos informados y esperamos haber cumplido sus expectativas.
Sin más que agregar nos despedimos, un coordial saludo a todos. 👋
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