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[GUÍA] ¿Qué hacer si mi cuenta fue robada?

Unicz

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#1
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¡Hola, UniversoCrafters! 💛

El motivo de la creación de este post es con un fin tanto educativo como para poner en alerta sobre los recientes acontecimientos dentro del servidor con respecto a las Cuentas Premium.

IMPORTANTE: Cabe resaltar que este post NO es oficial de UniversoCraft. El fin de este post es únicamente el informar e indicar qué hacer en casos de robos a cuentas Premium o lo comprometidas que podrían llegar a estar.

Como se habrán dado cuenta, recientemente ha habido una alta demanda de Robos de Cuentas o Estafas a través de todo el Servidor, esto está afectando a la mayoría de Jugadores Premiums ya que sus cuentas son vulnerables a estas estafas y robos.

En este post trataremos de hablar de diferentes puntos referente al tema de Robo de Cuentas, donde los puntos de interés serán:


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¿Cómo funcionan estas Estafas/Robos de Cuenta?
La forma en la que funcionan o operan este tipo de Estafas/Robos de Cuentas es simple.
Primero, estos intentan contactarte vía MD de Discord o por Mensaje Privado dentro del Servidor. Una vez lo consiguen, lo que hacen es comentarte de un supuesto "Torneo" o "Sorteo" que se está realizando, en el cuál podrías ganar "X dólares por Participar/Ganar", enviándote un enlace de Discord al cual tendrías que acceder.
Al momento de acceder, estos te comentarán que necesitas pasar por un "Sistema de Verificación", en el cuál te solicita colocar tu Nick de Minecraft y Correo Electrónico. Haciendo esto, te enviarán un código de seguridad en el mismo Correo que indicaste, al cual pueden fácilmente acceder a tu cuenta de Minecraft. Y listo, ese sería la forma en la que operan estos Estafadores.
Cabe resaltar que, en algunos casos suelen hacerte ingresar a un "Chat de Voz" para poder solicitarte tus Datos.


Imagen referencial
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¿Qué hacer si mi cuenta fue robada?
En caso de que hayas sido victima de una de estas Estafas y tu Cuenta fue totalmente comprometida, no te preocupes, no todo está perdido.
Antes que nada, cabe recalcar que UniversoCraft no da Soporte a cuentas robadas, con esto se refiere a que, el Servidor no provee de Unregisters, traslados de rangos u estadísticas, etcétera.


Lo que sí puedes llegar a hacer en el Servidor, es Solicitar un Bloqueo de Seguridad a tu cuenta. De esta forma, no podrán ingresar dentro del Servidor de UniversoCraft. Para ello, necesitarás tener un rango adquirido en la cuenta ANTES de haber perdido tu cuenta.

Ahora, para poder recuperar acceso a tu cuenta, tienes que ir a Soporte Técnico de Microsoft y pedir una solución ahí.
Los pasos para poder realizar una recuperación total de una cuenta son las siguientes:


1. Dirígete a la Página de Soporte Técnico de Microsoft. (https://support.microsoft.com/es-es/home/contact)
Una vez estando ahí, en el Buscador colocaremos "Problemas de inicio de sesión de cuenta" tras eso, damos Click en "Obtener ayuda".


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2. Tras eso, nos iremos a la parte inferior de la Página, en el cuál tendremos que pulsar en el botón de Iniciar Sesión para contactar con Soporte Técnico.
Ahí tendremos que iniciar con nuestra cuenta de Microsoft o cualquiera que tengamos a disposición.

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3. Al iniciar sesión, nos redigirá a un apartado en el cuál, nos solicitará indicar qué problema tenemos y en qué plataforma. En esa misma, colocaremos primeramente Microsoft 365 y Office como "Producto", al igual que en "Categoría" colocaremos Administrar. De ahí, presiona "Confirmar". ¡Y, listo!
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Tras realizar todos esos pasos, un Asistente de Microsoft te estará contactando en base a sus horarios de Trabajos. Una vez lo hagan, te llegará un correo notificándote del mismo.

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¿Cómo puedo implementar más seguridad a mi Cuenta de Microsoft?
Existen varias formas de poder dar más seguridad a tu Cuenta. Aquí trataremos de indicar los más seguros y que pueden prevenirte de algún tipo de robo de cuenta u estafa por cualquier tipo de persona. Cabe aclarar que este apartado es específico para Jugadores Premium o con el Minecraft adquirido.

La primera manera y la más efectiva, sería el activar la Autentificación en Dos Factores [A2F]. Para activar esto, puedes leer esta Guía Oficial de parte de Microsoft que te ayudará a activarlo de la forma más sencilla y segura posible.
Con la activación de esta función, ya no tendrás que iniciar sesión con tu Contraseña, si no, podrás iniciar sesión únicamente mediante un Código de Verificación utilizando tu Teléfono Móvil.

Primero, estando dentro de nuestra cuenta de Microsoft, nos dirigiremos a la parte superior derecha, abriendo nuestro perfil y pulsando en "Mi cuenta de Microsoft".

Luego, baja hasta encontrar el apartado de "Seguridad". Ahí, de naturaleza deberá aparecer un mensaje que indique la necesidad de proteger tu Cuenta.
Solamente, pulsa a "Panel de Seguridad" y este te redirigirá directamente al apartado de Seguridad de tu Cuenta.


De ahí, ya bastará con ir a la categoría de "Cuenta" y presionar sobre "Administrar cómo inicio de sesión". Este mismo te permitirá añadir Correos Adicionales o Números de Telefono adicionales a tu Cuenta en caso de necesitar usarlos para iniciar sesión o olvidar/perder tu contraseña.

Imagen referencial
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¿Qué puedo hacer para evitar esta clase de problemas?
Como bien fue mencionado anteriormente, existen variedad de formas en cómo evitar estas cosas, la más obvia siendo el mantener la cuenta lo más segura posible. Siguiente a esto, daremos unos cuántos consejos a tener en cuenta a la hora de charlar con alguien, sea amigo o desconocido.

NUNCA ingreses a enlaces los cuales conozcas o no. Este sea sobre "torneos", "eventos", etcétera.
No compartas tu contraseña con nadie, incluye si es una persona de "confianza".
No uses la misma contraseña que en otros Servidores, plataformas, redes sociales, etcétera.

Esas son los principales consejos a seguir en cuánto a evitar esta clase de problemas. Previamente el Administrador _JuPo_ creó un Post advirtiendo de estos conceptos y dejó indicado algunos consejos más los cuales es recomendable aplicar.

Aviso de seguridad para mantener tu cuenta segura (premiums y no premiums)
Anuncio oficial por parte del Administrador _JuPo_

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Fin del post.
Este sería el final de la Guía. Quisiera agradecer la ayuda y apoyo de @munqits en hacer esta Guía.
Muchas gracias por leer el post, espero les sirva para poder añadir una capa de seguridad más a sus cuentas y eviten inconvenientes como estos.


Nos reservamos el derecho de realizar cambios o modificaciones a este post en caso de ser necesario o faltar información. Cualquier tipo de sugerencia o información importante, hacerlo saber.
 
Última edición:

OnlyAlejandro

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#2
Este si es un post que apoyo y que debería estar fijado en algún lado, ya que es de ayuda, además de dar unos tips y advertencias sobre la seguridad de nuestras cuentas. Ese es mi Paraguayo. (Yo soy de Paraguay, solamente que por el internet me marca que soy de Argentina)
 

angnn

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#3
Buen post amigue, esperemos que con esta información la comunidad pueda estar mas alerta con esta clase de estafas y no salgan perjudicados
5 estrellitas pa ti :geek:
 

NighterLeo

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#6
Y no deberia haber algún tipo de penalización para el estafador? Tipo sacar capturas a todo (msg, md al discord, servidor, etc) y tratar de banear por ip la cuenta del jugador y contactar con Discord o Microsoft para tratar de eliminar estafadores?
 

Unicz

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#7
Y no deberia haber algún tipo de penalización para el estafador? Tipo sacar capturas a todo (msg, md al discord, servidor, etc) y tratar de banear por ip la cuenta del jugador y contactar con Discord o Microsoft para tratar de eliminar estafadores?
Hola, Nighter!

Tengo entendido que, dentro del Servidor al menos, no existiría una penalización para esto por el momento. Esto podría cambiar con el futuro.
De igual manera, a base de lo que sé, se podría llegar a reportar y sancionar a dicho Jugador que esté realizando las estafas si este está realmente involucrado de dichas estafas. No es al 100% confirmado que esto se esté realizando, por lo que, dejaré abierto a que un Staff me corrija o confirme esta información.
 
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