COMPRA DE RANGO AUTOMATICO

[Yorstars_]

Buen día con todos, necesito ayuda en esto ya que yo hace poco compré un rango ( temporal ) se terminó hace poco y decidí ya no renovarlo, pero el día de hoy me llega una compra automática de un rango consumiendo saldo de la tarjeta. Rango el cual ya no deseo.

 

[Anakin777]

Hola!

Si desea cancelar la suscripción del rango la próxima vez, puedes mirar esté post redactado por Axhxy sobre cómo desactivar los pagos automáticos en la tienda. Click aquí.

 

[Alexmerce1212]

Hola hoy día me compre un rango que es júpiter permanente, pague con tarjeta debito, leí q solo demoraría 5 min y hasta ahora no me ha llegado nada

 

[Axhxy]

Ver el archivo adjunto 23648

Hola hoy día me compre un rango que es júpiter permanente, pague con tarjeta debito, leí q solo demoraría 5 min y hasta ahora no me ha llegado nada

Hola, el rango puede tardar hasta 3 días en llegarte, si pasado ese tiempo no recibes el rango ve a soporte con el comprobante de pago y comenta la situación. Ten en cuenta que el comprobante debes tenerlo únicamente tú, no debes hacerlo público ya que hay gente mal intencionada lo mejor sería que borres la imagen del comprobante

Soporte Técnico

Y aprovecho para sugerirte que la próxima vez que tengas una duda realices un nuevo post en el apartado correspondiente de "Dudas" ya que como se especifica en los términos del foro no se permite hacerlo en un post abierto por otro usuario (Punto 3). O bien preguntar en el discord del servidor en el canal de ayuda comunidad donde te estarán ayudando los usuarios, suerte!

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