ascenso de rango

[Flaquitosh]

compre el rango jupiter hace un tiempo permamentemente en esta cuenta y no me deja ascender a rango neptuno porque dice que no tengo unos paquetes requeridos, a que se refiere?

 

[kurxqz]

compre el rango jupiter hace un tiempo permamentemente en esta cuenta y no me deja ascender a rango neptuno porque dice que no tengo unos paquetes requeridos, a que se refiere?

Buenas. Te explico el error:
Esto sucede principalmente cuando has cambiado de nick, lo que puedes hacer es ir a soporte (Clic aquí para acceder a soporte) y pedir un cambio de nickname en la tienda.
Saludos, también espero que esto te pueda ayudar con tu duda.

 

[Flaquitosh]

Buenas. Te explico el error:
Esto sucede principalmente cuando has cambiado de nick, lo que puedes hacer es ir a soporte (Clic aquí para acceder a soporte) y pedir un cambio de nickname en la tienda.
Saludos, también espero que esto te pueda ayudar con tu duda.

hola, si te entiendo pero esque este nombre que tengo aqui es el que tengo en el server y tengo mi rango jupiter, pero la pagina no me lo reconoce.

 

[Axhxy]

hola, si te entiendo pero esque este nombre que tengo aqui es el que tengo en el server y tengo mi rango jupiter, pero la pagina no me lo reconoce.

Como te indicaron debes abrir ticket en soporte técnico y pedir ayuda con el tema, posiblemente realizaste un cambio de nick luego de la compra del jupiter, por esa razón no te deja ascender ya que tu nick está desactualizado en la tienda, la única forma en la que pueden ayudarte es abriendo el ticket, suerte!